推動在線教育邁向高質量發展

admin

受新冠肺炎疫情影響，大中小學延期開學，線下教诲培訓停課，在線教诲消費迎來快速增長，各類新模式、新技術、新業態紛紛涌現，刷新用戶消費體驗。未來，在線教诲要邁向高質量發展，還須從師資、產品、服務等多方面發力

在線教诲發展快

疫情期間，很多還没有觸網的潛在用戶開始嘗試在線教诲，在線教诲的整體滲透率與獲客效力都將获得提除蟎產品推薦,高

“寒假時我給孩子報了線下培訓班，疫情發生後都換成線上課了，課程總費用較以前低落一半多。”江西南昌市西湖區住民侯潤學說。

近日，中國互聯網協會發佈的“疫情對互聯網行業發展影響”專項钻研結果表白，疫情沖擊之下也催生了消費新習慣，線上產業鏈迎來發展機遇，在線教诲面臨廣闊的市場空間。

根據baidu搜刮大數據，關鍵詞“在線教诲”的搜刮指數從年前1月17日的300增長到2月10日的靠近5000，近一個月教诲類行業的baidu網盤企業用戶數量至多。北京貴士信息科技公司的調查數據顯示，教诲學習APP逐日活躍用戶數從平時的8700萬上升至疫情期間的1.27億，升幅46%，此中基礎教诲（K12教诲）的逐日活躍用戶數增长了2300多萬。

“人們教诲培訓類消費需求是龐大的，在線教诲平台為用戶學習供给了有力支撐。”網易有道CEO周楓說。去年末發佈的《2019年第三季度中國在線教诲行業數據報告》顯示，2019年整年在線教诲市場規模預計超3100億減肥藥,元﹔作業類、單詞類APP仍最受用戶歡迎，是用戶數至多的兩類在線教诲產品。

“疫情期間，很多還没有觸網的潛在用戶開始嘗試在線教诲，在線教诲的整體滲透率與獲客效力都將获得提高。”北京大學深圳钻研生院人文學院執行院長於長江說。

工信部信息通訊經濟專家委員會委員劉興亮認為，我國有1.8億中小學生，隨著人們對在線教诲認知的加深，未來在線教诲消費市場規模還將持續擴大，在線教诲遠景看好。

消費體驗亮點多

新模式、新業態、新技術紛紛應用，新增用戶大多來自下沉市場

錄播、直播、點播﹔一對一教學、雙師直播教學﹔學科輔導、生理輔導、職業生活規劃……疫情期間，在線教诲呈現諸多亮點，新模式、新業態、新技術應用刷新消費體驗。

記者在採訪中领會到，今朝線上教學有多種方法，好比個人直播、錄制授課、慕課（MOOC）授課、專用课堂直播等。一些機構推出體驗課程，允許用戶先期試聽、試看。一些機構將人工智能技術用到在線教诲中，在還原線下學習體驗、供给個性化評測反饋等方面發揮了不成替换的感化。

——新模式帶來新體驗。

“在猿輔導網課課堂上，學生可以實時與老師視頻連線，還可以在屏幕上用拖曳、連線等互動操作來完成習題作答。這種強互動性、高交互體驗的授課方法，讓學習變得輕鬆又有趣。” 猿輔導在線教诲副總裁李鑫說。

疫情期間，很多在線教诲機構推出免費公益課，遭到人們歡迎。1月29日，有道精品課向全國中小學生免費推出開學名師直播課，由名校老師在線傳授學科重難點知識﹔杭州銘師堂教诲聯合社會气力，面向湖北中學生推出“暖春行動”生理公益活動，供给生理直播課等服務﹔“開課啦”面向全國所有效戶推出初中開放課程﹔面向高中生的“升學e網通”向全國數千余所高中供给了相應的網課資源及技術支撑﹔粉筆網給高校學生供给了1500多節職業考試公益課。

——下沉市場治療痠痛貼佈,正成為爭相掘金的新“藍海”。

據北京貴士信息科技公司的調查數據，在線教诲新增流量大多來自下沉市場（即三線及如下都會和縣鎮、鄉村地區）。本年春節後，在線教诲學習APP新增用戶中，3、4、五線及如下都會的佔比分別為29.2%、24.2%、15.5%，合計佔比近70%，較春節条件高約10個百分點。

“國內的教诲機構正在充實發揮技術的感化，推動在線教诲向三線及如下都會下沉。”周楓介紹，從有道精品課全國名師直播課的用戶散佈來看，用戶下沉趨勢明顯，三線及如下都會用戶佔比將近七成。

“之前主如果一二線或省會都會家長利用在線教诲產品及服務，此後，在線教诲將會更多觸及三線及如下都會，越來越多用戶能享遭到與一線都會一樣的優質教诲資源。”杭州銘師堂教诲總經理梁杰說。

——大數據助力，教學方法更有針對性。

“我們在借助大數據幫助學生個性化學習等方面進行了很多摸索，今朝已開發出一套個性化學習系統，使在線教诲更有針對性。”梁杰告訴記者，為進一步激發學生潛能，“升學e網通”對基礎資源進行了分類標注，操纵大數據，對學生的學習過程、學習行為等進行多維度阐發，為每位用戶天生個性化學習計劃，確保線上教诲获得杰出成效。

“科技教诲產品所積累的海量大數據，可以反饋到教學環節，為課程與教學設計供给參考。”李鑫暗示，猿輔導將紧密亲密關台北外約,注分歧學段、分歧學科同學的學習情況，及時更新教學規劃，推出更科學、更系統化的課程體系。

技術服務要加強

在線機構要以教诲質量為標准，給用戶供给更好的體驗

“這段時間女兒上網課，一開始用的是微軟流媒體平台，但由於系統兼容性問題，視頻播放、課件下載都很卡頓，換成企業微信後，在線課程流暢了很多。”家住北京市豐台區蒲黃榆街道的住民王海亮說。

在線教诲迎來發展機遇，但同時也面臨著很多瓶頸：後台服務器穩定性、網絡帶寬巨细、服務程度凹凸、收費是不是公道等，都直接影響行業發展。“隻有非分特别重視品質，給所有效戶更好的在線學習體驗，才能留住客戶。”21世紀教诲钻研院副院長熊丙奇說。

“今朝來看，師資气力參差不齊、授課模式大同小異、互動不足等問題，仍然是行業發展的短板。”劉興亮認為，今朝在線教诲機構眾多，很多機構在推廣時廣告打得響，但由於師資不足，教學结果很難有保障。

“對在線教诲來說，師資是基礎，技術是保障，兩者不成或缺。技術與師資投入要雙管齊下。” 李鑫認為，在線教诲機構一方面要不斷加大技術投入，在交互體驗上不斷創新，另外一方面應不斷優化師資供給，尽力晋升主講老師的講課程度，切實保証教诲質量。“隻有有了杰出的消費體驗，才能提高用戶黏性口罩帽子,。”

“在線教诲可否被認可，關鍵是可否晋升學習效力。”周楓建議，在線教诲機構將人工智能和大數據技術深刻交融到產品和服務中，幫助用戶開展個性化學習，尽力晋升學習效力，改良學習體驗。

“開課啦”首席執行官趙雲鋒認為，互聯網教诲企業應當回歸教诲本質，安身學生實際需求，供给高品質的教诲內容和課程資源。面對日趋多元化、個性化、升級化的消費需求，應持續加大信息化基礎平台建設投入，給用戶更流暢的利用體驗。

疫情期間，在線教學成常態（延长閱讀）

疫情期間，各地中小學開展了“停課不绝學”的網絡教學活動。實踐中，網絡教學结果怎麼樣？近日湖南省教科院智庫“互聯網+教诲”钻研團隊進行了調查。

近八成學校開展網絡教學。這次調查共在全國收回問卷6.7萬余份，此中在湖南收回5.1萬份。調查顯示，疫情期間在線教學根基成為常態，79.34%的調研對象地点學校已經開展在線教學，都會和農村分別為83.41%、77.42%。

錄播、直播各顯法術。調查發現，有36.48%的學校以“組織學習大眾教學資源”為主，31.56%的學校以“教師錄播或採用平台已建資源教學”為主，11.6%的學校以“教師直播教學”為主。疫情期間在線教學根基獲得認可，但網絡環境、組織實施、師生互動交换等一些方面仍有改進余地。

市場呈迸發式增長。隨著在線教學需求激增，在線教诲市場呈井噴式增長，一些在線教诲企業、社會培訓機構紛紛加速創新力度，給人們帶來新體驗。但同時，市場秩序有待進一步規范。

農村地區在線教诲仍具挑戰性。在線教诲教學中，家庭是不是具備上網條件、終端是不是有電腦等設備，是首要影響身分。和都會比拟，農村家庭電腦擁有率較低，在線教诲教學對農村地區特别是中西部地區的農村家庭仍具備必定的挑戰性。（尚文）

《 人民日報 》（ 2020年03月11日 19 版）