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標題: 你可能觉得“线上买线下取”已不新鲜但… [打印本頁]

作者: admin 時間: 2019-7-31 17:02
標題: 你可能觉得“线上买线下取”已不新鲜但…
【亿邦动力网讯】这彷佛是当下海外零售商玩得正起兴的模式。在美国打扮团体Gap的新一季度财报德律风集会上，公司CEO Art Peck道出了团体下一阶段的成长重淚溝,心是晋升用户体验，同时代望本财年的线上贩卖额可以得到翻倍增加。为此，Gap决议在将来几个月内陆续推生髪推薦,出“线上采办，线下取货”的办事。

在Peck看来，将来促使Gap在线贩卖额增加的是一批新的用户，而他们不克不及简略的被归为线上用户或线下用户。“线上采办，线下取货”的办事恰是为了知足这部门新用户的需求。

简略的说，线下门店也许可以帮忙Gap把线上营业做得更好。

究竟上，这类连系线上线下的门店自提办事其实不算新颖，但它简直也是当下零售商们玩的正起兴的模式。比方，优衣库在客岁双十一时代就推了门店自提办事，LV在海外市场也有门店自提办事，沃尔玛还在门店里设置了自助提货塔，亚马逊此前也推出了食物杂货自提办事AmazonFresh Pickup等等。

对此，有阐发指出，这类“线上采办，线下取货”的办事有四个上风：起首，它将点对点的配送简化成点对店的配送，防止了二次或屡次配送，削减了商家的配送本钱；第二，节省了用户期待包裹的时候本钱和机遇本钱，晋升了用户体验；第三，该办事还可经由过程门店自提动员门店的人流量，从而拉动贩卖；第四，有助于用户对品牌线上线下认知的互相融合和晋升，构成一加一大于二的结果。

据悉，实在从五年前起头，Gap就已在线下增设了店内储蓄、店内发货、店内下单等多种支撑线上营业的办事。此外在本年4月，Gap颁布发表在实体门店推出连系AR和Google技能的数字化试衣间App，消费者只需站在挪动装备镜头前便可筛选分歧商品，并可检察上身结果。

亿邦动力网领会到，在曩昔的几年，Gap舍弃了多个线下市场，自2011年起头的6年间，Gap在北美市场封闭了429家门店;旗下品牌Banana Republic、Old Navy也别离退出英国和日本市场；本年3月，Gap还提交了裁人规划；本月初，Gap又颁布发表退出澳洲市场。以是，捉住线上市场对Gap明显是一种更有用的计谋。

对此，有多位阐发师猜想Gap可能会再次打开亚马逊这条贩卖渠道。但Gap方面并未对此赐与正面回应。其暗示，在21世纪早期，Gap曾在亚马逊上售卖过一些打扮类商品，不外零售商彷佛对“在亚马逊上卖打扮”不感乐趣，而亚马逊这个渠道那时也并未对团体的收入发生较着影响，以是在2010-2011年的过渡阶段，Gap暂停了在亚马逊上的贩卖。

“关于亚马逊，咱们暂不想颁发评论。不外，Gap今朝与一些第三方电商平台的互助瓜葛已看到不错的结果，好比咱们在中国的互助火伴天猫，和与德国时尚电商Zalando告竣的互助等。此外，团体今朝的重心是晋升用户消费体验，不管是经由过程线上仍是线下，或是二者连系。”Peck说道。

而对付对该季度成就，Art Peck暗示得意。据悉，在截至7月29日的第二季度中，Gap的净利润同比猛涨跨越一倍，即116.8%至2.71亿美元，同店贩卖收入（包含电商渠道）增加了1%，总贩卖额则同比下跌了1.4%至38亿美元。其指出，这证实团体对消费者的体验改进、重组鼎新计谋和在产物真个投资起头生效。

亿邦动力网得悉，Gap今朝在全世界具有跨越3700家实体店，旗下品牌除Gap外，还包含时尚品牌Banana Republic和Old Navy、活动打扮品牌Athleta和购高端女装品牌Intermix等。

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